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10 Dicas p/ um atendimento excelente - Especial para a área da saúde

Professor Marins
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VERSÃO PARA A ÁREA DA SAÚDE (Consultórios Médicos e Odontológicos, Clínicas, Laboratórios e Hospitais)

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10 Dicas p/ um atendimento excelente - Especial para a área da saúde

Professor Marins
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ESPECIAL PARA A ÁREA DA SAÚDE

(Consultórios Médicos e Odontológicos, Clínicas, Laboratórios e Hospitais)

Neste dvd o Prof. Marins apresenta 10 dicas práticas de como garantir um atendimento excelente na área da saúde, principalmente em consultórios médicos e odontológicos, clínicas, ambulatórios e hospitais.

As 10 dicas para um atendimento excelente são:

  • 1ª dica  -  Só prometa o que puder cumprir e cumpra o que prometer
  • 2ª dica  -  Fale a verdade em qualquer circunstância
  • 3ª dica  -  Respeite e cumpra prazos e horários
  • 4ª dica  -  Seja ágil. Faça o seu cliente ganhar tempo com você
  • 5ª dica  -  Ouça com sentimento de escutar
  • 6ª dica  -  Fale olhando nos olhos do cliente
  • 7ª dica  -  Tenha calma e paciência. A ansiedade é a maior inimiga do bom atendimento
  • 8ª dica  -  Dê retorno das solicitações. Informe e acompanhe os pedidos dos clientes
  • 9ª dica  -  Cuidado com a arrogância. Tenha um sentimento de servir
  • 10ª dica -  Sorria!

Duração: 30 minutos

Palavras-chave

Dicas, Atendimento, Excelente, Saúde,


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