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10 DICAS PARA UM ATENDIMENTO EXCELENTE

Professor Marins
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Neste vídeo de treinamento, Professor Marins fala sobre 10 dicas para um atendimento com excelência.

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10 DICAS PARA UM ATENDIMENTO EXCELENTE

Professor Marins
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Em que um profissional do atendimento deve se manter atento na hora de exercer sua profissão?

Dicas de atendimento

Primeiramente só prometa o que puder cumprir e cumpra o que prometer. Não seja um vendedor que falta com a verdade para seus clientes, seja honesto e diga sempre a verdade em qualquer circunstância.

Respeite e cumpra prazos, esta é uma dica de atendimento de essencial importância. Seja ágil, faça seu cliente ganhar tempo e dinheiro com você.
Outra dica de atendimento importante neste vídeo de treinamento é sempre escutar com sentimento o seu cliente, estar realmente atento e disposto a atender suas necessidades. Fale olhando nos olhos do cliente, mostrando que esta com toda sua atenção voltada para o que ele esta dizendo.
Luiz Marins também frisa a importância de ter calma e paciência. A ansiedade é a maior inimiga do bom atendimento.
Dê retorno das solicitações. Informe e acompanhe os pedidos dos clientes, Não seja arrogante e sempre com o sentimento de servir, demonstrando que está feliz em ajudar, sempre sorrindo.
Este vídeo de treinamento para atendimento e suas dicas valiosas certamente ajudará seu autodesenvolvimento profissional, visando melhorias para seu âmbito de trabalho.

Duração: 19 minutos

Palavras-chave

atendimento,


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